Svaki put kad odemo u dućan po mlijeko i kruh, riskiramo otići s punim vrećicama i praznim novčanikom. To nije nedostatak volje, već rezultat ogromne industrije. Profesionalni trgovci i psiholozi godinama proučavaju ponašanje potrošača kako bi običan odlazak u trgovinu pretvorili u beskrajno bacanje novca.
Čarolija rasporeda i mirisa
Prvo s čime se čovjek susreće pri ulasku je zona svježine. Miris svježeg peciva i pogled na jarko voće ugađaju mozak u pozitivno raspoloženje i bude apetit. Zbog toga punimo košaricu proizvodima koje prvotno nismo planirali kupiti. Najpopularnija roba, poput mesa ili mliječnih proizvoda, uvijek se nalazi u najudaljenijem kutu sobe. Dok idete kupiti osnovni set, prisiljeni ste s njim proći kroz desetke polica impulzivne kupnje.
Zlatne police i trikovi s cijenama
Proizvodi koji dućanu donose maksimalan profit uvijek se nalaze na razini očiju. Podsvjesno biramo ono što je najlakše dobiti. Jeftiniji analozi obično su skriveni na najnižim policama, gdje kupci rijetko gledaju.
-
Žute etikete s cijenama stvoriti iluziju pogodnosti, čak i ako je pravi popust samo nekoliko rubalja.
-
Učinak oskudice u duhu “tri za cijenu dva” tjera nas da kupujemo dodatne količine robe koja nam nije potrebna.
-
Psihološke cijenekoji završava na devet vizualno smanjuje vrijednost u našoj percepciji.
Veličina kolica i glazbeni ritam
Što je vaša košarica veća, veća je vjerojatnost da ćete je željeti napuniti. Prazan prostor na dnu košarice izaziva nelagodu, a ruka sama poseže za drugim pakiranjem kolačića. Pozadinska glazba također igra važnu ulogu: spor tempo nas tjera da se krećemo sporije, dulje razgledavamo izloge i na kraju trošimo više.
Izdaja blagajne
Najopasnija faza dolazi u redu. Ovdje je koncentrirana mala roba s ogromnim maržama: slatkiši, pića i kućanski predmeti. Dok čekamo isplatu, pažnja odluta i mi se obvezujemo nepromišljene kupnjekoji značajno povećavaju konačnu provjeru.
Marketinške strategije maloprodaje usmjerene su na to da racionalni izbor ustupi mjesto emocijama i spontanim željama. Poznavanje ovih mehanizama pomaže vam da zadržite kontrolu nad svojim troškovima svaki put kada posjetite trgovački centar. Sposobnost prepoznavanja psiholoških zamki glavni je alat za održavanje osobnog proračuna u uvjetima suvremene potrošnje.
